All Creality-branded 3D printers ensamblados por EZ-3D, LLC incluyen una garantía de servicio de mano de obra de 14 días a partir de la fecha de entrega.  EZ-3D, LLC puede ayudar en el proceso de diagnóstico, pedido e instalación de piezas durante el período de tiempo antes mencionado (14 días a partir de la fecha de entrega). El cliente asume la responsabilidad de pagar para el envío hacia o desde EZ-3D, LLC de todo lo relacionado con el servicio a recibir. Esto incluye la impresora, repuestos, entre otros. El soporte técnico remoto a recibir se realizará a través de Google Meets dentro del mencionado  periodo de tiempo. Esta garantía no incluye actualizaciones, por lo que si el cliente desea actualizar la impresora, deberá pagar un servicio completamente diferente e independiente del pedido de ensamblaje de la impresora. Esta garantía no incluye imperfecciones físicas que incluyen, pero no se limitan a: mal manejo, abuso, desgaste, fallas eléctricas, modificaciones realizadas por el usuario o terceros, entre otros. Si una pieza está dañada y está dentro del período de garantía establecido, EZ-3D, LLC asistirá sin cargo, pero, como se mencionó anteriormente, el cliente debe asumir el costo de envío hacia o desde EZ-3D, LLC de todo lo relacionado con el servicio a recibir.  Esto incluye la impresora, repuestos, entre otros.  Una vez vencido el tiempo de garantía con EZ-3D, LLC, el cliente puede comunicarse directamente con el fabricante para cualquier soporte técnico que necesite. Las impresoras 3D que ensambla EZ-3D, LLC están sujetas a pruebas exhaustivas y detalladas para garantizar un funcionamiento óptimo. EZ-3D, LLC se reserva el derecho de aceptar devoluciones, cambios o reparaciones de impresoras que hayan sido trabajadas por personal que no forme parte del equipo técnico de EZ-3D o que se encuentre fuera de la garantía de 14 días establecida anteriormente, entre otros motivos. Esto puede causar que EZ-3D, LLC anule la garantía inmediatamente.